特定商取引法に基づく表記

販売業者 ペッツバリュー株式会社
代表責任者 梅澤 広次
所在地 〒663-8142
兵庫県西宮市鳴尾浜１丁目３番24号
メールアドレス petpet-online@echotd.co.jp
サイトURL https://petsvalue.jp/aboutus/
商品販売価格 各商品ページに記載の金額
商品代品以外にかかる料金 配送料
支払い方法 クレジットカード決済
支払い時期 クレジットカード決済：注文時に直ちに処理されます。
返金・交換 1. 返品・交換の条件
〇初期不良・誤配送の場合:
商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料・手数料は当社負担にて、良品との交換または全額返金をさせていただきます。
ご連絡後、当社指定の運送会社（ヤマト運輸㈱様）の荷札を発行してお客様へお送りいたします。
お客様の方では、届きました荷札を荷物に貼り付け、ヤマト運輸㈱ 様の集荷依頼をお願いいたします。

〇お客様のご都合による返品・交換の場合:
商品到着後7日以内にご連絡ください。
未使用・未開封の商品に限ります。
返送にかかる送料および返金にかかる手数料は、お客様のご負担となります。

2. 返品・交換の手順

〇ご連絡: お問い合わせフォームまたはお問い合わせメールアドレスにて、以下の情報をご連絡ください。
・ご注文番号
・お名前
・商品名・型番
・返品・交換理由
・詳しい状況(初期不良や誤配送の場合)

〇商品の返送:
ご連絡いただいた後、当社からの案内に従って商品を梱包し、ご返送ください。
破損を防ぐため、お届け時と同様の梱包をお願いいたします。
(初期不良・誤配送の場合) 着払いにてご返送ください。
(お客様都合の場合) 元払いにてご返送ください。

3. 返金・交換手続き:

ご返送いただいた商品の状態を確認後、速やかに返金または交換の手続きを行います。
返金は、お支払い方法に応じて対応させていただきます。（クレジットカード決済の場合、カード会社を通じての返金となります。）
交換品は、在庫状況により発送までお時間をいただく場合がございます。

[ご注意事項] 事前のご連絡なしに商品を返送された場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
返品・交換期間を過ぎた商品は、いかなる理由でもお受けできません。
商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。